Если Вы не можете пользоваться услугами сотовой связи по причинам, связанным с блокировкой, механическим повреждением или утратой SIM-карты, то Вы можете воспользоваться услугой Замена SIM-карты. При этом номер телефона, тарифный план, а также все условия обслуживания остаются прежними. Для замены необходимо лично явиться в Центр продаж и обслуживания с паспортом, или заменяющим его документом и заполнить заявление установленного образца.